防疫情、护长者，爱心托老所在行动

2020年春节，面对突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情，兰州市七里河区爱心托老所全体员工，坚决贯彻国家和甘肃省省政府指示要求，以强烈的责任担当严格执行爱心托老所的防控措施，坚守“照护老人、守护健康”的使命责任，积极践行爱心托老所“不负所托、后顾无忧”的服务宗旨，全面、深入、持续、精准展开疫情防控。

 自从接到《通知》后，1月23日当晚，我们托老所便立即召开会议，根据国家和省政府省民政厅有关文件精神和防控指南，紧密结合托老所的实际，尤其托老所入住的都是老年人、自我防控和抗病能力差、易感染等特点，我们制定迅速了应急预案及疫情期间管理制度。对不同工作岗位、不同类型人员、工作生活各个环节以及老人护理等方方面面的疫情防控，都做出了科学安排、周密部署和应急培训。由所长宋妮妮负责辅导自我防护和照护老人相关知识，明确疫情监控、排查、预警、诊疗、防控等措施要求；制定内控制度措施，对物资器材准备、卫生消毒、体温检测、统计报告、日常观察、饮食制作、用药指导、老人照护等各个方面，进行周密部署安排，建立了分工负责、分区区域管控等行之有效的工作机制。随后，爱心托老所迅速组织疫情防控所需物资器材的筹措，84消毒液、消毒洗手液、口罩、防护服等物资，确保托老所防护物资到位。

    1月24日，就将前晚制定出《七里河区爱心托老所防控新冠疫情应急预案》张贴上墙。并成立了应急小组，组长由所长宋妮妮担任，负责全面工作，两位副所长担任副组长，其他8名工作人员担任组员，工作期间工作人员必须戴口罩、手套、穿白大褂。按照“责任无缺失、人员无缺位、措施无空挡、落实无死角”的要求，明确分片固守、措施落实、检查督导、请示报告、责任追究等工作规范，确保疫情防控人人有责、人人担责、人人尽责，有力有效推动防控机制有序运行、防控措施扎实履行。加强宣传教育等措施，全所上下迅速形成了“团结一心迎挑战、众志成城战疫情”境氛围，全面打响了爱心托老所的疫情防控阻击战。按照上级部门对疫情防控的要求，专门准备了独立的房间设置为应急隔离室，应急隔离室准备了体温计、消毒剂、口罩、手套、毛巾、淡盐水等。切实落实以预防为主，爱心托老所加强宣传普及冠状病毒肺炎防治知识，提高全体人员防护意识，加强对托老所内老人日常体温监测，由原来的每日早晨一次，变成每日早晚两次体温测试。坚持每日一次的全员及老人体温检测及登记、各个场所的卫生即时清理、毛巾餐具和各个场所的每日两次集中消毒、定时开窗通风、坚持对老人的持续观察和血压血糖检测、每日定人定时向所长报告情况，护理员24小时不间断值班巡查、饮食采购及制作全流程统一有专人负责。相关人员均按照居家隔离要求自觉实施自我隔离，以减少交叉感染的几率。同时，对每一项工作的完成均安排专人进行复检登记，确保每项工作、每个环节都做到实而又实、细而又细，绝不挂空挡、留死角。制定每日监测记录表，发现疫情及时汇报，及时采取有效的隔离措施，迅速切断传播途径，配合医疗机构进行筛查诊治，控制疫情进一步传播和蔓延。建立爱心托老所应急预案，增强应急处理能力。按照“四早”要求，保证发现、报告、隔离、治疗等环节紧密衔接，一旦出现疫情，快速反应，及时准确处置。在托老所内实行各场所全面彻底消杀，房间、卫生间、走廊、电梯间、楼道、垃圾桶、大门外每一处展开喷雾消杀工作。房间没得桌椅、床头、房门、把手以及走道里的扶手等等用浸泡了消毒液的抹布进行擦拭，做到消杀不留死角，没有遗漏。这些消杀工作每日两次。尤其大门口的脚垫、地毯要始终保持湿润。疫情防控期间，托老所实行封闭管理，禁止全员外出，每日采购人员除外，采购回来要进行体温测试、手、鞋、鞋底、全身进行酒精喷雾消杀，严格消杀之后方可进入，   彻底防止疫情由外流入。就连记者前来采访也不类外，切实做到疫情就是命令，防控就是责任，有备才能无患。

    1月25日，托老所暂停家属探视，并对外张贴了《为了老人，关于临时封院的通知》，外来人员禁止入内、禁止老人临时离院回家，暂时不接受外老人入住业务。建立“战疫情微信群“，实行微信视频探视，电话也老人沟通交流。这些措施客观上会引起老人们的不适，对此，照护人员反复耐心给老人和亲属进行解释，说明利害关系，劝说他们视频聊天，这一措施在托老所的耐心沟通解释下得到了广大家属的肯定和认可。这看似“无情”之举，实则充满对老人及亲属高度负责的“大爱”。正如老人亲属们所言：大疫无情人有情、托老所里暖融融。  

      由于春节有部分工作人员回了老家，剩余的15名员工均被纳入疫情防控应急人员，都积极参与了对受托的32位老人对此次疫情的严重性和出于防控疫情的防控安全方面的解释，并对他们进行心理疏导工作和心理关怀，陪他们聊天、下棋、看电视，以防他们产生见不到亲属而感到孤独、寂寞和不安情绪。及时发现老人情绪变化进行心理跟踪辅导确保老人情绪稳定、及时掌握老人身体变化及时发现病情，及时和社区医院的大夫进行视频沟通，针对性治疗或用药辅导等。在疫情肆虐，托老所全体员工真正做到了不畏惧、不退缩、知难而进、迎难而上。心中深刻铭记：越是艰难时刻，老人越需要关怀照护，而他们必须当好老人的贴心人和防卫者。由于这次新冠疫情防控要求避免形成人员聚集，已切断互相形成传播和交叉感染，托老所立即实行分餐制，开饭时，将每一分饭菜送到老人房间进行就餐，并加强了老人们的餐食营养，从而提高老人们的身体抗疫免疫能力。